当硬齿面减速机不能起动时，不能强行的多次起动电机，这样会造成电机损坏。应该根据实际的情况及症状作详细分析，在查清硬齿面减速机不能起动的原因之后再行起动，这样做的目的是防止电动故障扩大。
1、硬齿面减速机的电源线与接地线搞错；
2、定子绕组绝缘损坏造成漏电。原因有：三相异步电动机使用时间太长，定于绕组绝缘老化；或者有异物进入电动机内部使定于绕组绝缘损坏；或者电动机长期过载发热使定于绕组烧坏；或者电源电压超过电动机的额定电压引起定子绕组绝缘击穿等。这些都可能使电动机的金属外壳带电。另外，如果电动机周围环境潮湿；或者电动机在雨雪侵袭下，水滴进入电动机内部；或者由于有害气体的侵蚀等。这些都会使三相定于绕组绝缘性能降低（绝缘电阻下降），使电动机金属外壳带电。
3、电动机绕组爱潮，硬齿面减速机的绝缘老化使绝缘性能降低；
4、引出线与接线盒碰壳；
5、局部绕组绝缘损坏使导线碰壳；
6、接一线失灵；
7、硬齿面减速机的接线板损坏或表面油污过多；
8、铁心松弛刺伤导线。